商品退換貨政策
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,購買前請三思。
- 若商品品項有誤,請提供拆箱影片,此情況將提供7天鑑賞期
- 若商品有缺漏、損壞或已食用,恕不提供退貨申請,敬請見諒
退貨流程
- 聯絡客服人員
- 確認可換貨
- 準備完整商品及發票
- 提供收件時間、聯絡資訊與地址
- 由本店委託之物流人員到府回收商品
退款說明
- 信用卡/Apple Pay 付款者:確認退貨成功後,款項將直接退回原付款帳戶
- ATM 虛擬代碼繳費者:確認退貨成功後,退款將轉帳至您提供的銀行帳戶