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退換貨政策

商品退換貨政策

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,購買前請三思。

  • 若商品品項有誤,請提供拆箱影片,此情況將提供7天鑑賞期
  • 若商品有缺漏、損壞或已食用,恕不提供退貨申請,敬請見諒

退貨流程

  1. 聯絡客服人員
  2. 確認可換貨
  3. 準備完整商品及發票
  4. 提供收件時間、聯絡資訊與地址
  5. 由本店委託之物流人員到府回收商品

退款說明

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  • ATM 虛擬代碼繳費者:確認退貨成功後,退款將轉帳至您提供的銀行帳戶